Condiciones de la membresía Menú Austin
Menú Austin es un servicio de Tarro Media para promover restaurantes y food trucks mediante perfiles digitales y producción de contenido.
Precio y renovación
La membresía cuesta $199 USD al mes, con cobro al suscribirse y renovación automática mensual hasta su cancelación. Los pagos se procesan mediante Stripe. Cualquier impuesto aplicable se mostrará antes de confirmar la compra.
Servicios incluidos
Perfil del negocio con menú, horarios, ubicación y contacto.
Una sesión de fotos y video durante el primer mes y, posteriormente, cada tres meses mientras la membresía siga activa y al corriente de pago.
Un Reel y dos publicaciones al mes en las redes de Menú Austin.
Una actualización mensual del menú.
Las sesiones se programan de común acuerdo. El negocio deberá proporcionar información actualizada, los materiales necesarios y acceso para realizar la producción. La fotografía y el video se producen para su publicación en los canales de Menú Austin. La membresía no incluye la entrega de archivos originales, fotografías o videos para uso independiente del cliente. Las solicitudes de copia durante los 90 días de conservación se refieren únicamente a los materiales que el cliente haya proporcionado.
Pagos fallidos: Si un cobro falla, te notificaremos por correo para que actualices tu método de pago. Stripe podrá reintentar el cobro durante un plazo de hasta 14 días. Si el pago no se recupera, la suscripción se cancelará y cualquier importe pendiente seguirá reflejado en la factura correspondiente.
Cancelación
Puedes cancelar la renovación desde el portal de clientes. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo pagado y el servicio continuará hasta esa fecha.
No se programarán sesiones correspondientes a periodos posteriores al final del servicio pagado.
Reembolsos y consultas sobre cobros
Cancelar la renovación no genera un reembolso automático del mes en curso. Si existe un cobro incorrecto o un problema con el servicio, escribe a contacto@reporteaustin.com. Cada solicitud se revisará según sus circunstancias y los derechos que correspondan conforme a la ley.
Materiales y publicaciones
El negocio autoriza a Menú Austin a utilizar los materiales que proporcione y el contenido producido como parte de la membresía para realizar las publicaciones y el perfil incluidos en el servicio. El negocio deberá contar con los permisos necesarios sobre los materiales que entregue.
La membresía incluye los servicios descritos; no garantiza una cantidad determinada de ventas, visitas, seguidores o interacciones.
Conservación de archivos
Los materiales del cliente se conservarán en Google Drive durante la membresía y hasta 90 días después de finalizar el servicio. Durante ese plazo, puedes solicitar una copia escribiendo a contacto@reporteaustin.com.
Después se eliminarán de los archivos de trabajo, salvo los registros que deban conservarse por obligaciones legales. La eliminación de archivos de trabajo no implica retirar automáticamente contenido ya publicado.
Contacto
Tarro Media — Menú Austin
contacto@reporteaustin.com